Wie Display und Suchmaschinenwerbung Hand in Hand zu mehr Werbewirkung führen
Die Herausforderung
Krankenversicherung wechseln? Das machen die meisten Versicherten zum Jahreswechsel. Daher möchte auch die IKK gesund plus ordentlich die Werbetrommel rühren. Doch mit klaren Zielen und Wünschen. Einerseits sollen als regionale Krankenkasse Mitglieder aus den Kernregionen Sachsen-Anhalt und Bremen gewonnen, aber auch Neukunden in den angrenzenden Bundesländern akquiriert werden.
Was dafür spricht: Während zahlreiche Krankenkassen ohne Verpflichtung zur schriftlichen Kommunikation an ihre Mitglieder die Beiträge zum 1. Januar 2023 erhöht haben, konnte die IKK gesund plus ihren Beitragssatz stabil niedrig halten und wird somit in 2023 die günstigste IKK sein.
Die Herausforderung an eine Media Agentur ist deshalb ganz klar: Versicherungswillige mit dieser Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen und von der IKK gesund plus als bevorzugter Versicherung zu begeistern. Gemessen wird der Erfolg an der Anzahl neuer Mitglieder durch die Marketingmaßnahme.
Die Lösung
Wir sprechen User an, die bereits auf der Suche nach einer neuen Krankenversicherung sind – aber auch solche, die das wahrscheinlich tun möchten, aber noch nicht im Prozess sind.
Markenaufbau und Awareness erreichen wir durch Display Ads, die wir gezielt an Familien ausrichten. Diese sollen zunächst erfahren und wissen, dass es eine Alternative zu ihrer teurer werdenden Krankenkasse gibt. Und das Angebot entweder direkt in Anspruch nehmen oder aber zu einem passenderen Zeitpunkt bei Google direkt nach der IKK gesund plus suchen.
Um zudem konkrete Interessenten abzuholen, aktivieren wir eine, mit einer großen Vielzahl an relevanten Suchbegriffen gestaltete, Google SEA Kampagne. Hier laden wir die User ein, die nach Beitragserhöhung, Krankenkassenwechsel etc. suchen. Und führen sie direkt zu der Zielseite der IKK gesund plus.
Das Ergebnis
Die Display Ads trugen sehr deutlich zur Steigerung der Suchanfragen nach der IKK gesund plus bei! Nutzer:innen sahen die Botschaft zum Beitragsvorteil und folgten dann entweder per Klick auf die Zielseite der IKK gesund plus oder aber suchten kurze Zeit später über Google erneut nach dem Angebot.
In Summe konnten schätzungsweise 50% mehr Interessierte auf die Webseite der IKK gesund plus geführt werden, als allein über Google Suchmaschinenwerbung. Und in einer Zeit, in der alle Krankenkassen Werbung schalten, kann sich das mehr als sehen lassen.
